Legal
LEVEL 6 ENGLISH S.A.S., NIT 901.951.089-3, con domicilio en Bogotá D.C., en la Calle 93B # 17-12, oficina 209, Edificio Medicentro 93. Correo: [email protected]. WhatsApp: +57 314 435 9386. Sitio web: level6english.com. En adelante, "LEVEL 6".
Esta política desarrolla el derecho de habeas data (artículo 15 de la Constitución Política) y cumple la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013, compilado en el Decreto 1074 de 2015, y, en lo relativo a información financiera y crediticia, la Ley 1266 de 2008, modificada por la Ley 2157 de 2021. Aplica a todos los datos personales que LEVEL 6 recolecta de aspirantes, estudiantes, representantes legales de estudiantes menores de edad, responsables del pago, exalumnos, instituciones aliadas y sus contactos, profesores, colaboradores y proveedores, por cualquier medio: sitio web, Readiness Assessment, formularios, correo, WhatsApp, videoconferencia y la plataforma de estudiantes.
LEVEL 6 trata los datos con sujeción a los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad o calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad (artículo 4 de la Ley 1581 de 2012). Solo recolecta los datos necesarios para cada finalidad y no los usa para finalidades distintas a las informadas.
La voz grabada puede considerarse un dato biométrico cuando sirve para identificar a una persona. LEVEL 6 la usa con fines exclusivamente pedagógicos, de evaluación y de control de calidad, no para identificar ni autenticar al titular. Responder preguntas sobre datos sensibles es opcional, salvo cuando el dato es indispensable para prestar el servicio contratado, como la grabación de voz del Readiness Assessment y de las pruebas de Speaking. LEVEL 6 no solicita datos de salud. Si el titular comparte voluntariamente información de este tipo, no se usará en comunicaciones ni en publicidad sin su autorización expresa.
Finalidades necesarias para el servicio:
Finalidades que requieren una autorización adicional y separada:
LEVEL 6 se apoya en proveedores que actúan como encargados del tratamiento y que pueden estar fuera de Colombia, entre otros: Google (correo, almacenamiento y hojas de cálculo), Zoom (videoconferencia y grabaciones), Cloudflare (alojamiento del sitio web), Wompi – Bancolombia (pagos en línea), Calendly (agendamiento), Anthropic (inteligencia artificial para la retroalimentación del Writing y del Speaking) y el proveedor de firma electrónica avanzada de los pagarés. El titular autoriza expresamente la transmisión internacional de sus datos a estos proveedores para la ejecución del servicio. LEVEL 6 exige a sus encargados condiciones de confidencialidad, ciberseguridad y protección equivalentes a las de la ley colombiana. LEVEL 6 no vende bases de datos personales. Solo transfiere datos a terceros en los casos de cobranza y cesión de cartera previstos en el numeral 7.
Los datos de menores de edad se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales (artículo 7 de la Ley 1581 de 2012). La autorización la otorga su padre, madre o representante legal, previo ejercicio del derecho del menor a ser escuchado según su madurez. En la inscripción en línea, si la fecha de nacimiento indica que el estudiante es menor de edad, se piden de inmediato los datos del representante legal, quien declara con una casilla que es el padre, la madre o el tutor legal del menor, y es quien firma y autoriza.
El titular tiene derecho a:
Canal: correo a [email protected], con el asunto "Habeas data". La solicitud debe incluir el nombre del titular, su documento, la descripción de lo que pide y un dato de contacto para la respuesta. Si la presenta un tercero, debe acreditar su representación.
Consultas: se responden en un máximo de diez (10) días hábiles desde su recibo. Si no es posible en ese plazo, LEVEL 6 informa el motivo y responde en máximo cinco (5) días hábiles adicionales (artículo 14 de la Ley 1581 de 2012).
Reclamos (corrección, actualización, supresión o incumplimiento): se responden en un máximo de quince (15) días hábiles desde su recibo, prorrogables hasta por ocho (8) días hábiles más, informando el motivo. Si el reclamo está incompleto, LEVEL 6 pide completarlo dentro de los cinco (5) días siguientes; si pasan dos (2) meses sin respuesta del titular, se entiende desistido (artículo 15 de la Ley 1581 de 2012).
Responsable de atender las solicitudes: la Dirección de LEVEL 6.
LEVEL 6 obtiene la autorización del titular de forma previa, expresa e informada: en el Readiness Assessment, en los formularios del sitio web y en la inscripción en línea, mediante casillas que el titular marca voluntariamente, separadas para cada finalidad opcional. La autorización queda registrada con la fecha, la hora, la dirección IP, cuando el medio lo permita, y la versión de esta política aceptada.
Contactos y bases de datos anteriores a esta política. A las personas que entregaron sus datos antes de su publicación, como los inscritos y los interesados de las convocatorias de 2025, LEVEL 6 les enviará un correo que les informa la entrada en vigencia de esta política y les pide confirmar de forma expresa (re-opt-in) si quieren seguir recibiendo comunicaciones académicas y comerciales. Solo a quienes lo confirmen se les seguirá enviando información comercial. Cualquiera de ellas puede pedir en todo momento la supresión de sus datos, respondiendo ese correo, con el enlace de baja que trae o escribiendo a [email protected].
LEVEL 6 aplica medidas técnicas, humanas y administrativas para proteger los datos contra pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado: acceso restringido a las cuentas de la empresa, enlaces personales para cada estudiante, ingreso con cuenta de Google al panel interno, material de clase sin descarga y con marca de agua, verificación en dos pasos en los pagos en línea y conservación de los registros de la firma electrónica.
Los datos se conservan solo durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades del tratamiento y los mandatos legales:
De conformidad con el Decreto 090 de 2018, compilado en el Decreto 1074 de 2015, LEVEL 6 no está obligada a inscribir sus bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la Superintendencia de Industria y Comercio, porque sus activos totales no superan el umbral fijado por la ley (100.000 UVT). No obstante, cumple con la totalidad de los principios, deberes y exigencias de protección de datos personales de la Ley 1581 de 2012.
Esta política rige desde su publicación en level6english.com/legal. Las versiones anteriores quedan disponibles en un desplegable de la misma página, con un resumen de lo que cambió en cada una. Todo cambio se notifica por correo a los titulares, incluso los exigidos por la ley y los que les resulten favorables; cuando cambien las finalidades, se solicita una nueva autorización.
LEVEL 6 ENGLISH S.A.S. · NIT 901.951.089-3 · Para ejercer tus derechos escribe a [email protected] con el asunto "Habeas data".